1. Quiénes somos y qué son estos Términos

NutriTrain es un sistema de gestión para profesionales de entrenamiento y nutrición (coaches, entrenadores personales y nutricionistas), operado por Nexxfixx Soluções Digitais LTDA, inscrita no CNPJ 40.675.453/0001-32, com sede em Rua Rio Grande do Sul, sala 4, Paranavaí/PR, CEP 87709-070 ("nosotros", "la plataforma"). Estos Términos rigen el uso de la plataforma (panel web y app del alumno) y forman un contrato entre usted y la plataforma. Al crear una cuenta o usar el servicio, usted confirma que leyó y acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use la plataforma.

2. El servicio

La plataforma permite al profesional registrar alumnos, crear y seguir protocolos de entrenamiento, cardio, hidratación y dieta, registrar check-ins y evolución, comunicarse con el alumno y gestionar las finanzas de su consultoría. Toda la prescripción la define el profesional humano: la plataforma es una herramienta de organización y no brinda, sustituye ni valida ningún asesoramiento, diagnóstico o tratamiento profesional.

3. Elegibilidad y cuenta

Para crear una cuenta profesional debe ser mayor de 18 años y con capacidad legal. Usted es responsable de mantener sus credenciales en secreto, de mantener válidas las habilitaciones exigidas para su actividad y de toda actividad en su cuenta. El acceso es personal e intransferible. Avísenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Roles sobre los datos (usted es el responsable de sus alumnos)

Respecto de los datos de sus alumnos, usted (el profesional) es el responsable (controlador) y la plataforma es la encargada, conforme a la ley brasileña de protección de datos (LGPD). Tratamos los datos de los alumnos solo para prestar el servicio y según sus instrucciones y estos Términos, que valen como acuerdo de tratamiento de datos (DPA) entre las partes. Usted decide qué datos recopilar y las finalidades; nosotros aportamos la infraestructura, la seguridad y las herramientas para los derechos de los titulares.

5. Sus responsabilidades sobre los datos de los alumnos

Usted declara y garantiza que posee base legal adecuada para tratar los datos de sus alumnos (incluidos los de salud), que obtuvo los consentimientos exigidos, que informó a sus alumnos y que los usa solo para prestar su servicio. Usted es responsable de atender las solicitudes de sus alumnos como titulares y de no ingresar datos de terceros sin autorización. La plataforma ayuda con herramientas de acceso, exportación y eliminación, pero la responsabilidad de controlador es suya.

6. Planes, prueba gratis, cobro y cancelación

Los planes se cobran por número de alumnos, mensual o anual, mediante un procesador de pagos (Stripe). Los planes pagos pueden incluir prueba gratis; al terminar la prueba, el cobro del ciclo elegido comienza automáticamente salvo cancelación previa. Puede cancelar cuando quiera en el panel; la cancelación detiene la renovación y el acceso continúa hasta el fin del período pagado. Los precios pueden cambiar con aviso previo, sin afectar el ciclo vigente. Pueden aplicarse impuestos.

7. Uso aceptable

Usted acuerda no: usar la plataforma con fines ilícitos; violar derechos de terceros; publicar contenido ofensivo, difamatorio o infractor; intentar eludir límites, seguridad, autenticación o cobro; hacer ingeniería inversa, scraping masivo, sobrecarga o ataque; revender o sublicenciar el acceso sin autorización; ni usar la plataforma para prescribir de forma que exponga a los alumnos a riesgo. Podemos retirar contenido y suspender cuentas que infrinjan estas reglas.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, la marca NutriTrain, el software, el diseño y el contenido que ofrecemos están protegidos y siguen siendo de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. Le concedemos una licencia limitada, revocable e intransferible de uso durante su plan. El contenido que usted crea (protocolos, bibliotecas, textos) sigue siendo suyo; nos concede la licencia necesaria para alojarlo, procesarlo y mostrarlo al prestar el servicio.

9. Naturaleza del servicio y aviso de salud

NutriTrain es una herramienta de organización y seguimiento. No es un servicio médico y no sustituye la evaluación, el diagnóstico, la prescripción o el tratamiento de un profesional de la salud habilitado. Las decisiones técnicas son del profesional que usa la plataforma; la plataforma no se responsabiliza por la adecuación, seguridad o resultado de los protocolos que los profesionales prescriben a sus alumnos.

10. Disponibilidad

Trabajamos para mantener la plataforma disponible y segura, pero el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o factores fuera de nuestro control. Recomendamos mantener copias de su contenido con las herramientas de exportación ofrecidas.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos por uso indebido, ni por actos u omisiones del profesional frente a sus alumnos. Nada aquí excluye responsabilidades que la ley no permita excluir. De existir responsabilidad nuestra, se limita al importe pagado por usted en los 12 meses previos al evento.

12. Suspensión y terminación

Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos, impago, riesgo de seguridad o exigencia legal, con aviso cuando sea posible. Tras el cierre, los datos se tratan según la Política de Privacidad (exportación disponible y eliminación en los plazos de retención).

13. Cambios de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o la ley. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables (en el producto o por correo). El uso continuado tras la vigencia de la nueva versión implica aceptación.

14. Ley aplicable y foro

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro del domicilio del consumidor para dirimir controversias, sin perjuicio de otros foros previstos en la ley.

15. Contacto

Dudas sobre estos Términos: app.coachbr@gmail.com.